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Única operadora do RN com serviço de ambulância EXCLUSIVO, Unimed Natal adquire duas novas Unidades de Suporte Avançado

22/07/2021 - 21h

  Institucional
Única operadora do RN com serviço de ambulância EXCLUSIVO, Unimed Natal adquire duas novas Unidades de Suporte Avançado
Com cerca de mil atendimento realizados mensalmente, média de 34 por dia, o SOS Unimed, está investindo continuamente na modernização de sua frota para prestar sempre um serviço de excelência. Esta semana, duas ambulâncias novinhas foram entregues para renovar a frota.

São Unidades de Suporte Avançado (USA) equipadas com respiradores e mais de 400 itens para salvar vidas.

Ao todo, o SOS Unimed conta com 9 ambulâncias que prestam atendimento aos seus clientes.

Já são mais de 32,5 mil atendimentos em dois anos e meio de atuação tendo tido um importante papel durante a pandemia do coronavírus.

No auge do número de casos, em março deste ano, foram realizados quase 1200 deslocamentos de pessoas que precisavam de transporte especializado.

Excelência

O SOS Unimed é a UTI móvel da Unimed Natal, único plano do RN a oferecer o serviço, e conta com atendimento médico pré-hospitalar para urgência e emergência 24h. É composto por 9 ambulâncias e UTIs com respiradores e mais de 400 itens para salvar vidas. Além disso fornece orientação médica por telefone por meio da qual o cliente pode obter esclarecimentos para a melhor conduta a ser seguida em cada caso.

O atendimento pré-hospitalar do SOS Unimed, na gestão da Medilar, teve nota máxima por 93% dos entrevistados no quesito “apresentação pessoal da equipe”. Também foi destacada a limpeza e a organização das ambulâncias por 86,3% dos clientes que responderam à pesquisa. A qualidade do atendimento prestado pelos médicos fez com que 84,4% dos pacientes elogiassem o serviço.

Dentro dos parâmetros do Net Promoter Score (NPS) , em uma escala de 0 a 10, que avalia se o cliente indicaria o serviço a outra pessoa ou familiar, o SOS Unimed alcançou 72,5%, próximo da zona de excelência que é de 75%.

Depoimentos

“Gostaria de fazer um elogio à equipe que prestou o atendimento ao meu pai. Foi esclarecedor, pois tiraram nossas dúvidas sobre o quadro clínico dele. Além disso, a agilidade deles em todo o atendimento, pois era uma urgência e cabe a nós a gratidão.”
Sr. Alexandre, filho de Lineu Dantas De Andrade - Cliente da Unimed Natal

“Fomos muito bem atendidas pela equipe do SOS UNIMED. Muito obrigada! Eles foram educadíssimos. Trataram muito bem a minha mãe, são pessoas maravilhosas. Desejo a eles que continuem assim.”
Sra. Lívia, familiar de Josefa Pedro da Silva- Cliente da Unimed Natal

“Gostaria de elogiar a equipe, são excelentes e me aguardaram na clínica, sou cadeirante e eles me deram uma ótima assistência. Nota mil para eles! Estão de parabéns.”
Johnson dos Santos Varela - Cliente da Unimed Natal

Informações
O SOS Unimed atende pelo - 0800 084 2001.
Para contratar o serviço, entre em contato com nossa equipe de consultores pelo: (84) 3220 6200 ou no WhatsApp (84) 99114 4819.

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