Serviços própriosSOS UNIMED

Com a missão de realizar atendimento pré-hospitalar de urgência e emergência aos beneficiários, a Unimed Natal criou seu primeiro serviço próprio, o SOS Unimed. Inaugurado em 1º de novembro de 1997, o SOS é referência na assistência móvel do Rio Grande do Norte e entre as Unimeds do Sistema.

O serviço conta com uma equipe de médicos reguladores, gerente médico, enfermeira responsável técnica, seis enfermeiros, 15 técnicos de enfermagem, 17 condutores socorristas, cinco telefonistas auxiliares de regulação médica, cinco agentes operacionais e dois assistentes administrativos.

Certificação

Em 2005, obteve a Certificação de Qualidade ISO 9001 passando a ser o único serviço de atendimento pré-hospitalar móvel do Brasil a dispor desta certificação.

Como funciona

O usuário que aderiu ao SOS Unimed pode acionar o serviço por meio do número 0800 084 2001 nos casos em que o usuário apresentar os seguintes sinais e sintomas:

• Alteração súbita ou perda de consciência com dificuldades de falar ou movimentar os braços
• Dor intensa no peito, irradiada ou não para os braços, estômago, associação ou não a suor, náusea ou vômito
• Falta de ar intensa, chiado no peito, suores, cor arroxeada da pele e lábios
• Movimento do tipo tremores em todo o corpo com desvio dos olhos e repuxo da boca
• Aumento súbito da pressão arterial com dor de cabeça forte e tonteira
• Quadro alérgico grave com placas vermelhas e inchaços no corpo, tosse e falta de ar
• Fraturas, cortes profundos, afogamento, choque elétrico, queimaduras extensas, aspiração de corpo estranho, descompensação diabética, febre elevada resistente ao uso de antitérmico, picadas de cobra ou animal peçonhento
• Dependendo da gravidade presumida pelo médico regulador do paciente, pode ser enviada uma Unidade de Suporte Básico, tripulada por um técnico de enfermagem e um condutor socorrista, ou uma Unidade de Suporte Avançado, tripulada por um médico emergencista, um enfermeiro e um condutor socorrista.